Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 29 iulie 2026

PRODIM STUDIO SRL, care activează sub denumirea comercială PUMBA Creative Studio, respectă dreptul la viață privată și protejează datele cu caracter personal ale persoanelor care vizitează website-ul pumbastudio.com.

Această politică explică ce date prelucrăm, în ce scopuri, pe ce temei juridic, cât timp le păstrăm, cui le putem transmite și ce drepturi ai.

1. Domeniul de aplicare și operatorul datelor

Această politică se aplică prelucrărilor de date personale realizate prin website-ul pumbastudio.com, inclusiv prin formularul de contact, comunicările inițiate de tine în legătură cu site-ul și tehnologiile utilizate pe acesta.

Operatorul datelor cu caracter personal este:

PRODIM STUDIO SRL
PUMBA Creative Studio
IDNO: 1020600021604
Cod TVA: 0510152
Adresa: str. Rezistenței 24/2, of. 23, or. Durlești, Republica Moldova
Administrator: Vadim Șeptichin
E-mail: hello@pumbastudio.com
Telefon: +373 68 582 373

Pentru întrebări sau cereri privind datele tale personale, ne poți contacta la adresa de e-mail de mai sus.

Pentru proiectele realizate pentru clienți, cum ar fi filmări de eveniment, podcasturi, fotografii sau materiale de promovare, rolurile privind protecția datelor pot fi stabilite separat prin contract sau prin informarea oferită de client. Atunci când prelucrăm date exclusiv în baza instrucțiunilor clientului, acesta poate avea calitatea de operator, iar noi de persoană împuternicită de operator, în limita rolului stabilit contractual.

2. Ce date putem prelucra

În funcție de modul în care interacționezi cu site-ul sau cu noi, putem prelucra:

• numele și prenumele;
• adresa de e-mail;
• numărul de telefon;
• compania, funcția sau alte date profesionale, dacă alegi să ni le comunici;
• conținutul mesajului, cererii de ofertă sau al solicitării transmise prin formular, e-mail ori telefon;
• date tehnice și de securitate: adresa IP, tipul dispozitivului, sistemul de operare, browserul, paginile accesate, data și ora accesării, identificatori online, loguri tehnice și preferințele privind cookie-urile;
• date statistice privind utilizarea site-ului, inclusiv informații generate prin Google Analytics, dacă ai acceptat categoria de statistici;
• date utilizate pentru măsurarea eficienței promovării prin Meta Pixel, dacă ai acceptat categoria de marketing;
• imaginea, vocea, numele, funcția sau testimonialele afișate în portofoliul nostru, numai atunci când există un acord, consimțământ sau alt temei juridic aplicabil.

Nu solicităm prin formularul site-ului date sensibile, cum ar fi informații medicale, copii ale actelor de identitate, date bancare, date despre minori sau alte informații care nu sunt necesare solicitării tale. Dacă ne transmiți astfel de date fără să fie necesare, le vom limita, șterge sau păstra doar dacă există un temei legal și o necesitate reală.

Site-ul nu este destinat colectării intenționate de date de la copii. Dacă aflăm că au fost transmise date ale unui copil fără condițiile cerute de lege, vom lua măsurile necesare, inclusiv ștergerea datelor atunci când este cazul.

3. De ce prelucrăm datele și pe ce temei juridic

Prelucrăm datele doar în scopuri determinate și în baza unui temei juridic aplicabil:

Scop	Date utilizate	Temei juridic
Răspuns la mesaje, cereri de ofertă și solicitări	Date de contact și conținutul mesajului	Demersuri precontractuale, când solicitarea urmărește o colaborare; în alte situații, interesul nostru legitim de a răspunde și gestiona comunicarea
Pregătirea, încheierea și executarea unei colaborări	Date de identificare, contact și date necesare contractului	Executarea contractului sau demersuri precontractuale
Emiterea documentelor contabile, fiscale și respectarea obligațiilor legale	Date din contracte, facturi și documente financiare	Obligație legală
Administrarea și securitatea site-ului, prevenirea fraudei și investigarea incidentelor	Date tehnice, loguri și cookie-uri strict necesare	Interes legitim sau necesitatea furnizării serviciului solicitat
Analiza utilizării site-ului prin Google Analytics	Date tehnice și identificatori online	Consimțământ
Măsurarea eficienței promovării și remarketing prin Meta Pixel	Date tehnice, identificatori online și evenimente de navigare	Consimțământ
Încărcarea conținutului extern, de exemplu videoclipuri YouTube sau widgeturi	Date tehnice și identificatori online	Consimțământ, atunci când serviciul utilizează cookie-uri sau tehnologii neesențiale
Publicarea unui testimonial sau material în portofoliu	Imagine, voce, nume, funcție sau testimonial	Consimțământ, executarea unei înțelegeri sau alt temei juridic aplicabil

Nu condiționăm răspunsul la o solicitare, oferta sau încheierea unui contract de acceptarea cookie-urilor de analiză sau marketing.

Pentru a putea răspunde prin formularul de contact, avem nevoie cel puțin de o modalitate de contact și de informații suficiente despre solicitarea ta. Dacă nu ni le oferi, este posibil să nu putem răspunde sau pregăti o ofertă.

4. Cookie-uri și tehnologii similare

Folosim cookie-uri strict necesare pentru funcționarea, securitatea și memorarea preferințelor esențiale ale site-ului.

Doar cu acordul tău putem utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru:

• statistici și analiză prin Google Analytics;
• măsurarea campaniilor și publicitate relevantă prin Meta Pixel;
• încărcarea conținutului extern, de exemplu YouTube sau widgeturi de portofoliu active pe site.

Poți accepta, refuza sau modifica oricând preferințele prin butonul „Gestionare cookie-uri” disponibil pe site. Retragerea consimțământului oprește utilizarea ulterioară a cookie-urilor neesențiale; ea nu afectează legalitatea prelucrării realizate înainte de retragere.

Detalii despre fiecare categorie de cookie-uri, furnizor și perioadă de păstrare sunt disponibile în pagina Politica de cookie-uri.

5. Cui putem transmite datele

Putem transmite datele numai în măsura necesară și cu respectarea cerințelor legale, către:

• membrii autorizați ai echipei PUMBA Creative Studio;
• colaboratori implicați într-un proiect, numai dacă accesul este necesar;
• furnizori de hosting, mentenanță tehnică, securitate, e-mail, stocare și alte servicii IT;
• furnizori de analiză, marketing sau conținut extern, inclusiv Google, Meta, YouTube și, dacă sunt active pe site, servicii precum Elfsight;
• contabili, consultanți juridici, auditori sau alți prestatori care ne oferă servicii profesionale;
• autorități publice, instanțe sau alte instituții competente, atunci când legea ne obligă ori când este necesar pentru apărarea unui drept.

În funcție de serviciul utilizat și de activitatea concretă, un furnizor poate acționa ca persoană împuternicită de operator, operator asociat sau operator independent, potrivit termenilor și politicilor sale aplicabile.

Nu vindem și nu închiriem datele personale ale vizitatorilor.

Solicităm persoanelor și furnizorilor care prelucrează date în numele nostru să respecte obligații de confidențialitate, securitate și protecție a datelor.

6. Transferuri internaționale

Unii furnizori tehnici utilizați de site pot prelucra date în afara Republicii Moldova, inclusiv în Spațiul Economic European sau în Statele Unite ale Americii.

În asemenea cazuri, realizăm transferul numai atunci când există o garanție permisă de legislația aplicabilă, cum ar fi o decizie de adecvare, clauze contractuale standard, măsuri suplimentare de securitate sau un alt mecanism legal aplicabil.

Poți solicita informații despre garanțiile aplicate unui transfer concret la hello@pumbastudio.com.

7. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele doar atât timp cât sunt necesare pentru scopul pentru care au fost colectate:

• mesajele și cererile de ofertă: de regulă, până la 24 de luni de la ultima interacțiune relevantă;
• datele aferente colaborărilor: pe durata colaborării și ulterior, atât cât este necesar pentru executarea obligațiilor, apărarea drepturilor noastre sau respectarea termenelor legale;
• documentele contabile și fiscale: pentru perioada prevăzută de legislația aplicabilă;
• logurile tehnice și de securitate: atât timp cât sunt necesare pentru funcționarea, securitatea și investigarea incidentelor, apoi sunt șterse, rotite sau agregate;
• preferințele privind cookie-urile: conform perioadelor indicate în Politica de cookie-uri;
• datele de analiză și marketing: numai în limitele consimțământului acordat și ale setărilor de retenție ale serviciilor utilizate;
• materiale de portofoliu și testimoniale: cât timp există temeiul juridic aplicabil și materialul rămâne relevant pentru prezentarea activității noastre.

Putem păstra anumite date pentru o perioadă mai lungă dacă acest lucru este necesar pentru respectarea unei obligații legale, soluționarea unui litigiu, apărarea unui drept sau documentarea consimțământului.

8. Drepturile tale

În condițiile prevăzute de legislația aplicabilă, ai dreptul:

• să primești informații despre prelucrarea datelor tale;
• să soliciți acces la date;
• să ceri rectificarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete;
• să soliciți ștergerea datelor, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale;
• să ceri restricționarea prelucrării;
• să primești datele într-un format structurat și să le transmiți altui operator, atunci când acest drept se aplică;
• să te opui prelucrării întemeiate pe interes legitim, inclusiv prelucrării în scop de marketing direct;
• să îți retragi consimțământul în orice moment;
• să nu fii supus unei decizii exclusiv automate care produce efecte juridice sau consecințe semnificative similare;
• să depui o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal din Republica Moldova sau să te adresezi instanței competente.

Pentru exercitarea drepturilor, scrie-ne la hello@pumbastudio.com. Răspundem în cel mult o lună de la primirea cererii. Dacă cererea este complexă sau dacă primim un număr mare de cereri, termenul poate fi prelungit cu cel mult două luni, iar noi te vom informa despre aceasta în prima lună.

Putem solicita informații suplimentare numai dacă sunt necesare pentru confirmarea identității tale. Pentru cereri vădit nefondate sau excesive, putem refuza cererea sau percepe o taxă rezonabilă, în condițiile legii; în acest caz, îți vom comunica motivele și posibilitatea de a te adresa CNPDCP sau instanței.

9. Decizii automate și profilare

Nu luăm decizii exclusiv automate care să producă efecte juridice sau consecințe similare semnificative pentru tine.

Dacă accepți cookie-urile de marketing, Meta Pixel poate prelucra identificatori online și informații despre interacțiunea cu site-ul pentru a măsura rezultatele reclamelor, a crea audiențe și a afișa reclame mai relevante pe platformele Meta. Această prelucrare nu stabilește automat dacă primești sau nu un serviciu de la noi și poate fi oprită prin retragerea consimțământului din „Gestionare cookie-uri”.

10. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate nivelului de risc pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau distrugerii accidentale. Aceste măsuri includ, după caz, limitarea accesului la persoanele autorizate, autentificarea conturilor, actualizarea sistemelor, copii de siguranță, măsuri de confidențialitate și obligații contractuale pentru colaboratori.

Niciun sistem online nu poate garanta securitate absolută. Dacă apare un incident de securitate care poate crea un risc pentru drepturile și libertățile persoanelor, vom documenta incidentul și vom acționa conform obligațiilor legale aplicabile, inclusiv prin notificare atunci când este necesar.

11. Actualizarea politicii

Putem actualiza această politică atunci când se modifică serviciile site-ului, scopurile prelucrării, temeiurile juridice, furnizorii, transferurile internaționale, perioadele de păstrare sau cerințele legale.

Versiunea actuală va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări. Păstrăm evidența versiunilor anterioare atunci când este necesar pentru a demonstra informarea oferită persoanelor vizate.

Până la 22 august 2026 inclusiv, politica se aplică în conformitate cu legislația Republicii Moldova aflată atunci în vigoare, inclusiv Legea nr. 133/2011. Începând cu 23 august 2026, se aplică inclusiv Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal.